Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è venqualitho, con sede legale in Via Tre Ponti, 35136 Padova PD, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email support@venqualitho.sbs o chiamare il numero +390586210658.

Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle normative italiane in materia di protezione dei dati personali, trattiamo i tuoi dati con la massima attenzione e nel rispetto della legge.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con i nostri servizi. Ogni dato viene raccolto per finalità specifiche e legittime.

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e informazioni di contatto quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email utilizzato per comunicazioni e accesso all'area personale
• Numero di telefono quando richiesto per supporto diretto
• Informazioni biografiche e obiettivi personali condivisi nei moduli di registrazione
• Contenuti che pubblichi o condividi attraverso i nostri strumenti educativi

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo utilizzato per accedere al sito
• Browser web e sistema operativo per garantire compatibilità tecnica
• Pagine visitate, durata delle sessioni e percorsi di navigazione
• Orari di accesso e frequenza di utilizzo della piattaforma
• Dati tecnici necessari per il corretto funzionamento dei servizi

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e trasparenti. Non vendiamo mai le tue informazioni a terze parti.

Finalità principali del trattamento

• Fornire accesso ai programmi educativi e ai materiali di studio personalizzati
• Gestire il tuo account utente e le tue preferenze sulla piattaforma
• Comunicare aggiornamenti sui corsi, nuovi contenuti e modifiche ai servizi
• Offrire supporto tecnico e assistenza quando ne hai bisogno
• Analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare i nostri servizi
• Personalizzare la tua esperienza educativa in base ai tuoi progressi
• Inviarti newsletter e contenuti informativi (solo con tuo consenso)
• Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire abusi

Quando utilizziamo i tuoi dati per finalità di marketing, lo facciamo solo dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account o contattandoci direttamente.

4. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario per fornirti i nostri servizi o quando richiesto dalla legge. Ogni terza parte con cui collaboriamo è selezionata attentamente e vincolata da accordi di riservatezza.

Fornitori di servizi essenziali

• Provider di hosting per mantenere operativa la nostra piattaforma
• Servizi di email marketing per inviarti comunicazioni autorizzate
• Processori di pagamento per gestire transazioni in modo sicuro
• Strumenti di analisi per comprendere come migliorare i nostri servizi
• Servizi di supporto clienti per assisterti in modo efficace

Tutti i nostri fornitori sono tenuti a trattare i tuoi dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR. Non hanno diritto di utilizzare i tuoi dati per finalità proprie.

5. Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. Quando necessario, potremmo trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ma solo verso paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione o attraverso garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Ogni trasferimento internazionale di dati viene effettuato nel pieno rispetto delle normative vigenti, assicurando che i tuoi diritti fondamentali rimangano protetti ovunque si trovino i tuoi dati.

6. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce una serie di diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Vogliamo che tu possa esercitare questi diritti in modo semplice e diretto.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a support@venqualitho.sbs. Risponderemo entro 30 giorni e senza costi per te, a meno che la richiesta non sia manifestamente infondata o eccessiva.

7. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni.

Misure di sicurezza implementate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Password crittografate con algoritmi moderni e sicuri
• Backup regolari dei dati per prevenire perdite accidentali
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare attività sospette
• Aggiornamenti regolari di sicurezza e protezione contro vulnerabilità note

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente inviolabile. Ti incoraggiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta sul tuo account.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di reporting.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro e irreversibile, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere obblighi di legge.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento base del sito, come il mantenimento della sessione di login
• Cookie di prestazione: ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito raccogliendo informazioni in forma anonima
• Cookie di funzionalità: permettono al sito di ricordare le tue scelte e fornire funzionalità migliorate
• Cookie di marketing: utilizzati per tracciare i visitatori sui siti web (solo con tuo consenso esplicito)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che bloccare alcuni tipi di cookie potrebbe influenzare la tua esperienza sul sito e limitare i servizi che possiamo offrirti.

10. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza il consenso appropriato, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuove normative. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o attraverso un avviso visibile sul sito. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Puoi trovare maggiori informazioni e presentare un reclamo visitando il sito web ufficiale www.garanteprivacy.it.

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Saremo lieti di risolvere qualsiasi preoccupazione tu possa avere riguardo alla tua privacy.